privacy

Política de Privacitat de [afegir nom de l'empresa corresponent i esborrar claudàtors]

Introducció

La present Política de Privacitat resumeix les pràctiques dutes a terme per [afegir nom de l'empresa corresponent i esborrar claudàtors] (també especificada com "nosaltres", "nostre/a/es/as" o "l'Empresa") en relació a la informació recopilada dels usuaris que accedeixen al nostre lloc web a través de [afegir adreça web corresponent i esborrar claudàtors] (especificat també com a "Lloc web") o que comparteixen informació personal amb nosaltres (de manera conjunta en direm: "Usuaris"). 

Motius per a la recopilació de dades

El processament de la informació personal de l’usuari (és a dir, qualsevol informació que pugui permetre la seva identificació mitjançant mitjans raonables), (en endavant "Informació personal"), és necessari per al compliment de les nostres obligacions contractuals amb l’usuari, a més de per proporcionar-li els nostres serveis, protegir els nostres interessos legítims i complir amb les legislacions legals i financeres a què estem subjectes

Pel fet de fer servir el nostre Lloc web, l’usuari dóna el seu consentiment per a la recopilació, l'emmagatzematge, l’ús, la divulgació i altres usos de la seva informació personal, tal i com es descriu en la present Política de Privacitat.

Recomanem als nostres Usuaris que llegeixin detingudament la present Política de Privacitat i que en facin ús per a la presa de decisions fonamentades.

Quina informació recopilem?

Recopilem dos tipus de dades i informació dels Usuaris.
El primer tipus correspon a informació sense identificar i no identificable pertanyent als usuaris, la qual es pot recopilar mitjançant l’ús que es fa del Lloc web ( "Informació no personal"). Desconeixem la identitat d'un usuari del qual es recopila informació no personal. Aquesta informació pot incloure dades d'ús acumulats i informació tècnica proporcionada pel dispositiu, tant de software com de hardware (com ara el tipus de navegador i el sistema operatiu que utilitza el dispositiu, les preferències d'idioma, l'hora d'accés, etc.), per tal de millorar la funcionalitat del nostre lloc web. En aquest sentit, també recopilem informació sobre l’activitat de l’usuari dins del nostre lloc web (com ara pàgines visitades, navegació web, clics, accions, etc.).

El segon tipus d'informació és la Informació Personal, que és la informació individualment identificable, és a dir, la informació que identifica una persona o que pot, sense excessiva dificultat, identificar una persona.

En aquesta informació s'hi inclou:
  • Informació del dispositiu: recopilem Informació personal procedent del dispositiu. Aquesta informació inclou dades de geolocalització, adreça IP, identificadors exclusius (com adreces MAC i UUID) i altra informació relacionada amb l’activitat de l’usuari al Lloc Web.
  • [Afegir tipus d'informació personal recopilada amb les respectives explicacions, com per exemple:]
  • Informació sobre el registre: quan es registri al nostre Lloc Web se li demanarà que ens proporcioni certes dades, com ara el seu nom i cognoms, l'adreça de correu electrònic o postal i altra informació.  
  • [Afegeix altres tipus de dades si ho consideres oportú]
  • …

Com rebem la informació de l’usuari?

Rebem la informació personal de l’usuari arran de diverses accions o orígens:
  • Quan voluntàriament ens proporciona les seves dades personals a l'hora de registrar-se en el nostre web
  • Quan utilitza el nostre lloc web o en fa ús en relació amb l'ús que fa dels nostres serveis,
  • A partir de proveïdors, serveis i registres públics externs (com ara proveïdors d'estadístiques sobre el trànsit web).

Quina informació recopilem?

No lloguem, venem ni compartim la informació dels Usuaris amb tercers excepte en els termes descrits en la present Política de Privacitat.

Podem fer ús de la informació amb els següents fins:
  • [afegir tipus d’usos detallats, com per exemple:]
  • Mantenir comunicació amb l’usuari: per enviar avisos relacionats amb els nostres serveis, proporcionant-li informació tècnica i solucionant qualsevol problema de servei que el client que pugui tenir.
  • Comunicar-se amb l’usuari i mantenir-lo informat sobre els nostres serveis i actualitzacions més recents.
  • Mostrar-li anuncis quan navegui pel nostre lloc (consultar més informació a l'apartat "Anuncis")
  • Comercialitzar i promocionar els nostres llocs web i productes (consultar més informació a l'apartat "Màrqueting") 
  • Dur a terme proves i estudis estadístics i analítics per tal de millorar el Lloc web
  • …
A més dels diferents usos esmentats anteriorment, pot ser que transferim o divulguem Informació personal a les nostres empreses filials i subcontractistes.
A part dels fins esmentats en la present Política de privacitat, podem compartir la Informació personal amb els nostres proveïdors externs de confiança, els quals poden estar ubicats en diferents jurisdiccions de tot el món, per a qualsevol dels fins següents:
  • Allojar i gestionar el nostre Lloc web
  • Oferir-li els nostres serveis, fins i tot una visualització personalitzada del nostre lloc web
  • Emmagatzemar i processar aquesta informació en el nostre nom
  • Oferir-li anuncis i ajudar tant en l'avaluació de l'èxit de les nostres campanyes publicitàries com en la reorientació de qualsevol dels nostres usuaris
  • Proporcionar-li ofertes comercials i material promocional relacionat amb el nostre Lloc web i els nostres serveis
  • Realitzar investigacions, diagnòstics tècnics o anàlisi
A més, podem divulgar la informació si tenim la certesa que aquesta divulgació pot ser útil o raonablement necessària per: (1) complir qualsevol llei, normativa, procés legal o sol·licitud governamental; (2) aplicar les nostres polítiques (inclòs el nostre Acord), entre elles qualsevol investigació de possibles infraccions de la mateixa; (3) investigar, detectar, evitar o dur a terme accions relacionades amb activitats il·legals o altres infraccions, sospita de frau o assumptes de seguretat; (4) establir o exercir els nostres drets a defensar-nos davant de denúncies o reclamacions legals; (5) evitar qualsevol dany o perjudici sobre els drets, la propietat o seguretat tant la nostra com dels nostres usuaris, de l’usuari mateix o de qualsevol tercera part; o (6) col·laborar amb els organismes de seguretat i/o, en cas de considerar-ho necessari, fer complir la propietat intel·lectual o altres drets legals. 

Drets de l’usuari

L’usuari pot sol·licitar:
  1. Rebre confirmació de si s'està processant o no informació personal sobre l’usuari, a més d'accés a la seva informació personal emmagatzemada, juntament amb informació complementària. 
  2. Rebre en un format estructurat, d'ús general i de lectura mecanitzada una còpia de la informació personal que ens ofereix directament.
  3. Sol·licitar la rectificació de la seva informació personal de la qual tenim control.
  4. Sol·licitar l'esborrat de la seva informació personal.
  5. Oposar-se al processament per part nostra de la seva informació personal
  6. Sol·licitar la restricció del processament per part nostra de la seva informació personal.
  7. Presentar una denúncia o reclamació a una autoritat supervisora.

No obstant això, l’usuari ha de tenir en compte que aquests drets no són definitius i poden estar subjectes als nostres propis interessos legítims i requisits normatius.
Si desitja exercir qualsevol dels drets esmentats anteriorment, o bé rebre més informació, posi’s en contacte amb el nostre director de Protecció de Dades ("DPO") utilitzant les dades que es detallen a continuació:

[Afegir detalls de contacte de l’Empresa].

Retenció de dades

Retindrem la informació personal de l’usuari el temps que sigui necessari per proporcionar-li els nostres serveis, així com per complir les nostres obligacions legals, resoldre disputes i implementar i fer complir les nostres polítiques. Els períodes de retenció es determinaran tenint el compte el tipus d'informació recopilada i la fi d'aquesta recopilació, tenint en compte els requisits aplicables a la situació i la necessitat de destruir en el menor temps possible la informació obsoleta i sense utilitzar. En virtut de les legislacions aplicables, conservarem registres que continguin informació personal dels clients, documents d'obertura de comptes, comunicacions i qualsevol altre tipus d'informació requerida per les lleis i normatives aplicables.
Podem rectificar, reposar o eliminar la informació que no sigui precisa, en qualsevol moment i segons el nostre propi criteri. 

Cookies

Tant nosaltres com els nostres socis de confiança utilitzem cookies o galetes i altres tecnologies en els nostres serveis relacionats, inclosos la visita de l’usuari al nostre lloc web o l'accés als nostres serveis. 

Una "cookie" és una petita porció d'informació que un lloc web assigna al dispositiu quan l’usuari el visita o visualitza. Les galetes o cookies resulten molt útils i poden utilitzar-se amb diferents fins, entre els quals s'inclouen permetre la navegació entre pàgines de forma eficient, habilitar l'activació automàtica de determinades funcions, recordar les seves preferències i accelerar i facilitar la seva interacció amb els nostres Serveis. Així mateix, les galetes s'utilitzen també per assegurar-nos que els anuncis que visualitza són rellevants tant per a vostè com per als seus interessos, a més de per recopilar dades estadístiques sobre l'ús que realitza dels nostres Serveis.
El Lloc web fa servir els següents tipus de cookies:
a. "Cookies de sessió", que s'emmagatzemen únicament de forma temporal durant una sessió de navegació per tal de permetre l'ús normal de el sistema i que s'eliminen del dispositiu en tancar el navegador. 

b. "Cookies persistents", que són galetes que només llegeix el Lloc web, es guarden en l'equip durant un període determinat i no s'eliminen en tancar el navegador. Aquest tipus de galetes s'utilitza quan necessitem reconèixer l’usuari per a futures visites, per exemple, perquè puguem emmagatzemar les seves preferències per a la següent ocasió que accedeixi. 

c. "Cookies de tercers", que són les galetes que estableixen altres serveis online que executen contingut a la pàgina que s'està visualitzant, com ara empreses externes d'anàlisi que supervisen i analitzen el nostre accés web.

Les galetes no contenen cap tipus d'informació que identifica personalment l’usuari, encara que pot que vinculem la Informació personal que emmagatzemem de vostè amb la informació guardada a les galetes i obtinguda d'elles. Es poden eliminar les cookies seguint les instruccions de les preferències del dispositiu, si bé si es tria deshabilitar-les, pot ser que algunes funcions del nostre lloc web no funcionin correctament i l’experiència online es vegi limitada.
A més, fem ús d'una eina anomenada "Google Analytics" per recopilar informació sobre l'ús que fa del Lloc web. Google Analytics recopila informació com ara amb quina freqüència els usuaris accedeixen al Lloc web, quines pàgines visiten, etc. La informació que obtenim d'aquesta eina la fem servir únicament amb la finalitat de millorar el nostre Web i els nostres serveis. Google Analytics recopila l'adreça IP que se li assigna en el moment que realitza les visites en lloc del seu nom o una altra informació identificativa. No combinem la informació recopilada a través de l'ús de Google Analytics amb informació personalment identificable. La capacitat que té Google per utilitzar i compartir la informació recopilada per Google Analytics sobre les seves visites a aquest Lloc web està limitada pels termes d'ús de Google Analytics i la Política de Privacitat de Google.

Recopilació d’informació de tercers

La nostra política només aborda l'ús i la divulgació de la informació que recopilem de l’usuari. Pel que fa a la divulgació de la informació a realitzar a altres parts o llocs web a través d'Internet, pot ser que s'apliquin diverses regulacions a aquesta divulgació o ús de la informació. En conseqüència, recomanem a l’usuari que llegeixi els termes i condicions i la política de privacitat de cadascuna de les parts a les que decideixi divulgar la informació. 

Aquesta política de privacitat no és aplicable a les pràctiques de les empreses que no són de la nostra propietat o que no estan sota el nostre control, així com tampoc a cap persona que no estigui contractada o sota la nostra direcció, incloses cap de les terceres parts que poden divulgar informació com s'estableix en la present Política de Privacitat.

Com protegim la informació de l’usuari?

Posem especial atenció a la implementació i el manteniment de la seguretat tant del Lloc web com de la seva informació. [Explicar les pràctiques de seguretat de l’Empresa, com ara: utilitzem procediments industrials i polítiques estàndard per garantir la seguretat de la informació que recollim i emmagatzemem, a més de per evitar-ne l'ús no autoritzat, i sol·licitem a totes les terceres parts que apliquin requisits de seguretat similars, de conformitat amb la present Política de Privacitat]. Malgrat que apliquem mesures raonables per assegurar la informació, no podem responsabilitzar-nos dels actes de qualsevol que obtingui accés sense autorització o faci un mal ús del nostre lloc web, i no atorguem cap garantia, expressa, implícita o de qualsevol altra naturalesa, que eviti aquest accés.

Transferència de dades fora de l’EEE

Cal tenir en compte que pot ser que alguns destinataris de les dades estiguin ubicats fora de l'Espai Econòmic Europeu. En aquests casos, proporcionarem les dades de l’Usuari només als països el nivell de protecció de dades dels quals hagi estat aprovat per la Comissió Europea, o bé establirem un acord per garantir un nivell adequat de protecció de dades.

Anuncis

  Pot ser que utilitzem tecnologia publicitària de tercers amb la finalitat de mostrar anuncis quan l’Usuari accedeixi al nostre Lloc web. Aquesta tecnologia utilitza la informació de l’Usuari en relació a l'ús que fa dels Serveis per tal de mostrar-li anuncis (per exemple incloent galetes de tercers en el seu navegador web).

[Afegir informació referent a les opcions de renúncia a partir dels anuncis personalitzats, com ara:] Pot renunciar la inclusió en nombroses xarxes publicitàries de tercers, incloses aquelles gestionades per membres de la Network Advertising Initiative ("NAI") i la Digital Advertising Alliance ("DAA"). Per obtenir més informació sobre aquesta pràctica dels membres de NAI i DAA, així com de les seves eleccions en relació a l'ús de la seva informació per part d'aquestes empreses, fins i tot com renunciar a la inclusió en xarxes publicitàries de tercers gestionades pels membres de NAI i DAA, accedeixi als seus respectius llocs web: http://optout.networkadvertising.org/#!/ y http://optout.aboutads.info/#!/.

Màrqueting 

Pot ser que o nosaltres o través dels nostres subcontractistes externs fem ús de la informació personal de l’Usuari, com ara el seu nom, la seva adreça d’email, el seu número de telèfon, etc., amb la finalitat d'oferir material promocional relacionat amb els nostres serveis i que pensem que pot ser del seu interès.  

Per respecte al seu dret a la privacitat, juntament amb aquest material li proporcionem també els mitjans per rebutjar la recepció de les nostres ofertes comercials. Si anul·la la seva subscripció, procedirem a eliminar de les llistes de distribució comercials la seva adreça d’email o el seu número de telèfon.
Cal recordar que,tot i haver cancel·lat la subscripció per a la recepció dels nostres emails comercials, és possible que li enviem per email altres tipus de comunicacions importants sense possibilitat de poder deixar de rebre-les. Aquestes comunicacions poden incloure anuncis de serveis per al client o notificacions administratives.

Transacció corporativa 

Potser compartim informació en cas de produir-se una transacció corporativa (com pot ser la venda d'una part substancial de la nostra Empresa, una fusió o una venda d'actius). En aquest cas, l'empresa beneficiària o adquirent serà la que assumeixi els drets i les obligacions descrits en la present Política de Privacitat.

Menors d’edat

Som conscients de la importància de protegir la privacitat dels infants, especialment en un entorn online. El Lloc Web no està dissenyat ni destinat perquè els nens i nenes en facin ús. Sota cap circumstància permetrem l'ús dels nostres serveis per part de menors d'edat sense el consentiment o l'autorització prèvia per part d'un pare o tutor legal. No recopilem de forma conscient cap tipus d'Informació Personal de menors d'edat. Si un pare o tutor legal té coneixement que el seu fill ens ha proporcionat Informació Personal sense el seu consentiment, s'ha de posar en contacte amb nosaltres a través de [afegir l'adreça de correu electrònic pertinent].

Actualitzacions o canvis en la present Política de Privacitat

Ens reservem el dret a modificar o revisar periòdicament la Política de Privacitat, els canvis es faran efectius en el moment en què es mostri la Política de Privacitat revisada o modificada. L'última revisió quedarà reflectida a l'apartat "Última modificació". L'ús continuat que realitzi de la Plataforma l’Usuari després de la notificació de les modificacions fetes al nostre Lloc web constitueix el seu coneixement i consentiment d'aquestes modificacions en la Política de Privacitat, així com la seva acceptació dels termes d'aquestes modificacions.

Com posar-se en contacte amb nosaltres

Si l’Usuari té cap pregunta general sobre el Lloc web o la informació que recollim d’ell, així com de l'ús que en fem, pot posar-se en contacte amb nosaltres a través de [afegir l'adreça de correu electrònic pertinent].
[Completar informació de la empresa:]
Última modificació __________ [Afegir data de l’últim canvi fet a la Política de privacitat]
Share by: